Encaminhar

Permite encaminhar uma determinada mensagem dentro de um diálogo para os agentes cadastrados no ChatGuru.

Video de demonstração

Através da função de Encaminhar é possível encaminhar mensagens para os operadores criando uma maneira fácil de receber notificações que podem ser configuradas para serem ativadas de forma manual ou automática.

Exemplos de uso:

No caso abaixo o chatbot convidou o lead para conhecer um apartamento decorado e o mesmo aceitou o convite, dessa forma foi acionado o gatilho de encaminhar a mensagem de alerta diretamente para o operador.

Chatbot convidou o lead para conhecer decorado e entendeu sua resposta positiva

Envio de alerta quando cliente deseja realizar uma ação